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Mitarbeiter IT - Support Prozesse & Applikationen (m/w)
Herrenknecht AG, Schwanau
from now

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: Mitarbeiter IT - Support Prozesse & Applikationen (m/w)

Aufgabengebiete:

  • Support Ansprechpartner im direkten Kontakt mit internen Kunden 
  • Unterstützung bei auftretenden Problem- und Fragestellungen
  • Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und Bewertung von Lösungsansätzen für eine erfolgreiche Fehlerbehebung
  • Qualifizierung von Anfragen für nachgelagerte Serviceteams und damit verbunden die Unterstützung von Qualität und Geschwindigkeit der Ticket-Bearbeitung
  • Mitarbeit in Projektteams und Abwicklung kleinerer Projekt
  • Einstiegsmöglichkeit in eine eventuelle Inhouse-Beratungsposition ist gegeben

Voraussetzungen:

  • Abgeschlossenes Studium in der Informatik oder vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrung im Servicedesk
  • Beratungskompetenz sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise 
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen

Spricht Sie diese Stelle an?

Dann bewerben Sie sich bei uns, per Online-Formular über den Button “Jetzt online bewerben”, per E-Mail oder postalisch. Für nähere Auskünfte steht Ihnen Herr Nicolas Vollmer gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Herrenknecht AG
Tunnelvortriebstechnik
Personalabteilung | Kennziffer 1843
Schlehenweg 2
77963 Schwanau
E-Mail: personal@herrenknecht.de

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